Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site odepot.pro est :

O DEPOT (O DEPOT)
SAS
SIREN : 920 195 260
Siège social : 8 Avenue de l’Énergie, 67800 Bischheim, France
Adresse du dépôt : 9 Rue de la Gare, 67980 Hangenbieten, France
E-mail : online@odepot.pro
Téléphone : 09 53 87 31 24

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, O DEPOT peut collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification : nom, prénom, société, numéro de TVA ou informations professionnelles si vous créez un compte pro ;
• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison et de facturation ;
• données liées à la commande : produits commandés, historique de commande, mode de livraison, informations de suivi, échanges liés au service client ;
• données liées au compte client : identifiants de connexion, statut du compte, préférences éventuelles ;
• données liées aux demandes envoyées via les formulaires : contenu du message, date de la demande, suivi de la réponse ;
• données techniques et de navigation : adresse IP, données de connexion, informations de sécurité, cookies et traceurs selon les réglages acceptés.

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• création et gestion de votre compte client ;
• création, vérification et validation d’un compte professionnel ;
• gestion des commandes, paiements, livraisons et facturation ;
• gestion de la relation client, des demandes de contact et du service après-vente ;
• gestion des réclamations, incidents et litiges éventuels ;
• sécurisation du site et prévention de la fraude ;
• respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
• mesure d’audience et amélioration du site, sous réserve des choix exprimés via les cookies lorsque cela est nécessaire.

4. Bases légales

Les traitements réalisés par O DEPOT reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution du contrat : gestion du compte, traitement des commandes, livraison, facturation, service client ;
• le respect d’une obligation légale : conservation des factures, obligations comptables et fiscales, gestion de certaines demandes légales ;
• l’intérêt légitime : sécurisation du site, prévention des abus, amélioration du service, gestion des réclamations ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs non essentiels.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, gérer votre compte, assurer la livraison ou répondre à votre demande.
Si ces informations obligatoires ne sont pas renseignées, O DEPOT peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées chez O DEPOT.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires techniques et d’hébergement du site ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et prestataires logistiques ;
• prestataires intervenant dans la maintenance, la sécurité ou l’administration du site ;
• conseils, comptables ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Durées de conservation

O DEPOT conserve les données pendant une durée adaptée à la finalité du traitement et aux obligations légales applicables.

• les données liées à un compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis supprimées ou archivées après une période d’inactivité raisonnable ;
• les données utilisées pour la relation commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact ;
• les données des prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
• les factures, pièces comptables, bons de commande, bons de livraison et documents équivalents sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales ;
• les données nécessaires à la gestion d’un litige ou à l’exercice d’un droit peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des intérêts de O DEPOT ;
• les données liées aux cookies sont conservées selon les durées applicables à chaque catégorie de traceurs.

8. Sécurité des données

O DEPOT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles
contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage n’offre une sécurité absolue.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur,
mesurer l’audience et sécuriser le site.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de certains traceurs.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la
Politique de cookies.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque le droit français le permet.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
online@odepot.pro

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés,
vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

12. Modifications

O DEPOT peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d’une évolution
légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

online@odepot.pro
O DEPOT
9 Rue de la Gare, 67980 Hangenbieten, France